每经编辑 杜宇
刚刚,因系异常滴滴出行官方微博发布消息,统故经技术团队连夜修复,障导致的支付pg电子爆大奖视频爱尔兰【Aurl:www.8233066.com】送888元滴滴网约车等服务已恢复,费用费用户可下载滴滴App使用打车服务 。多扣滴滴骑车等服务还在陆续修复中 ,问题所有可开锁或未关锁的刚刚青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点 。因系异常
11月27日晚间因系统故障导致App服务异常 ,统故pg电子爆大奖视频爱尔兰【Aurl:www.8233066.com】送888元影响了一些用户出行和司机师傅们接单 ,障导致的支付非常惭愧没有服务好大家 ,费用费再次向大家致歉 。多扣滴滴我们搜集整理了相关问题和意见 ,问题说明如下:
1 、刚刚用户账户中的因系异常优惠券可正常使用 。如果因故障原因优惠券未生效 ,用户原价支付后,故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券同等金额),请耐心等待;因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题 ,请大家不用担心,耐心等待 ,会在事故处理结束后统一结算补偿;
2、请司机师傅们留意,周一晚间开始 ,因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟,平台会正常计算,陆续补款,口碑值出行分也会正常计算,陆续恢复展示 ,请耐心等待。
3 、滴滴App开发票服务可正常使用。滴滴24小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询,尽最大努力尽快妥善解决问题;
4、用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动 ,且有机会拼到豪华车 ,感谢您对低碳出行的支持,拼车星球活动会延后开启。
5、故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心 ,已扣除费用会原路退回;
早高峰出行请大家注意安全。其他未提及的问题还在努力解决中 ,非常抱歉给广大用户出行造成的不便 ,再次向大家道歉 ,我们还在继续努力。
图片来源:滴滴出行官方微博
11月27日深夜,上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈 ,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。有网友称 ,使用滴滴呼叫了网约车后 ,APP突然无法使用 ,司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称 ,正在送乘客途中,出现导航无法使用,地图无法加载等情况 。
话题“滴滴崩了”冲上热搜榜 ,引发网友关注。
11月27日晚间,澎湃新闻记者在上海实测发现,打开滴滴出行APP ,选择目的地后,随即跳转显示“网络加载异常” ,无法点击“确认呼叫”按钮。
每日经济新闻综合滴滴出行官方微博、澎湃新闻、新浪微博
封面图片来源 :每日经济新闻 资料图